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7天连锁酒店集团下称7天CEO郑南雁在接

2020-02-15 来源:
7天连锁酒店集团(下称“7天”)CEO郑南雁在接受专访时表示,7天会员已过千万,今后公司可实现近100%直销,不再依附任何中介。

因高企的佣金日益侵占以低价为目标的经济型酒店的成本,以携程为首的第三方酒店销售渠道正在被一些经济型连锁酒店抛弃。
7天连锁酒店集团(下称 7天 )CEO郑南雁在接受专访时表示,7天会员已过千万,今后公司可实现近100%直销,不再依附任何中介。
相比于行业10%至15%的中介预订比例,7天把这个数字降低在1%左右。如家和汉庭如今的会员开房率也超过80%。直销实际上已经成了经济型酒店的主流模式。
财报显示,7天的会员人数增长迅猛,截至2010年第一季度,7天会员数已达1100万,比2009年同期的700万劲增57. %,成为中国首家会员数突破千万大关的品牌经济型酒店。而同业平均会员数量一般为200多万~ 00多万。庞大的会员数量成为7天全直销计划的坚实基础。
事实上,郑南雁曾是携程全国市场营销副总裁,2005年离职并创立了7天。作为国内在线旅游业的庞然大物,携程网已经成为酒店业不可或缺的销售渠道。
但在当时全国经济型酒店竞争异常激烈的市场条件下,郑南雁试图以 提供比同行更低的房价 寻求突围,要做行业最低价就必须节约成本,做直销才是最快降低成本的方法,郑南雁劝说原本持反对态度的公司董事会同意逐渐划清与携程网的生意关系。4年后,这种冒险的策略得到回报。
这也是我们7天最特别之处,目前大多酒店都和中介多少有合作,有些销售能力不佳的小酒店可能很依赖中介渠道,而酒店真正要掌握定价权并自主发展,必须要有直销能力。有了庞大会员体系,我们目前已做到98%业务依靠会员直销,其中88%是二次以上预订的老会员。 郑南雁透露,7天从没有与中介 老大 携程合作,与一些中小中介渠道商的合作也已经陆续终止了,待其与艺龙合约到期后,7天将完全依靠直销经营,不与任何中介合作。
据悉,各大连锁酒店基本都与携程、艺龙或其他中小中介有合作,正因如此,不少酒店都抱怨定价权、营销权都被中介占据,但酒店的直销能力又不够强。业界指出,7天若今后若实现全直销,会是同业的一个榜样,不过同业要拷贝也非易事,需要强大的会员和后台预订体系支持。
财报显示,7天此次净营收的增长超过了公司原先人民币2.89亿元至2.95亿元的净营收预期。一季度营业利润为人民币1284万元(约合190万美元),而2009年第一季度同期营业亏损人民币410万元。
对于业绩增长的原因,郑南雁表示,主要是相比去年金融风暴对酒店市场的影响,今年市场开始回暖,且去年同期7天有一笔债务。另外,去年同期有很多在建的新项目,建设成本很高,目前的开办成本已得到较大控制。一季度净增 家直营店和6家管理店,管理店成本较低。
截至2010年 月 1日,7天共有 46家酒店投入运营,包括2 9家直营店和107家管理店。7天共有 5家直营店处于筹建期,有66家管理店已签约但未开业。公司预计,2010年第二季度净收入在人民币 . 5亿元到 .40亿元。2010年,计划新开酒店为170家至200家,其中包括70~80家直营酒店和100~120家管理酒店。预计今年全年净收入增长率在29%至 5%。


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你还敢选择七天连锁么?!我不敢了!你还敢么?!本人也是七天连锁的比较忠诚的会员,可是七天连锁太让人失望,看到其说已有上千万的会员,很牛B!我感觉它们就跟诈骗一样!说一段经历,大家来评评理:本人于2009年12月 1日参加七天连锁搞的活动,预存200元,可获赠一定金额.在七天连锁的网站上本人使用工商银行信用卡充值,网站也反馈充值成功.但是,过了几天这款还没有在其网站上反映,我以为这事可能是他们后台处理需要时间,所以也没理会了.结果,2010年4月份我打算使用这笔款订酒店时,在网站上居然还是查不到这笔款.这都过了四个多月了.于是打七天的400电话,却告诉我一个吃惊的消息,说七天连锁根本没收到这款,说它们的电脑系统反馈交易失败.我于是马上和工商银行联系,银行告诉我,这笔款已于2010年1月1日划到七天连锁深圳的账户上了,并且提供了七天连锁深圳收款的账号 60*******7 66,收报行号258***500和这笔交易的流水号"719 2664".于是与七天连锁的客服又联系,七天的客服过了一周回我说,它们的财务把这些信息已复核了,还是没有这笔款,说是这个流水号不对。于是我再次跟工商银行核对其流水号,工商银行说流水号是对的,是七天连锁的人在"装怪"!我再次与七天连锁的客服联系,它们只是反复跟我说系统没有,它们也没有办法。我要求它们把这事反映给它们的领导或值班经理,要求认认真真查下它们的电脑系统和财务系统,因为我这次的经验表明它们的系统和管理的漏洞太大了。但是客服还是反复表示很遗憾,系统说这个交易失败。我最后说:“我认真地跟你说,请你把这个问题反馈给你们酒店的领导,这个事已经反映出你们的系统和管理有太大的问题,我希望你们能妥善解决。”但是,现在又过去两周了,没有任何人跟我联系,好象这事就跟没发生一样。但我的款已经被它们扣去了!这样的七天连锁大家还敢选么?简直就象是一家黑店,就跟抢钱一样!我打算再过些天准备请律师和它们打官司。各们兄弟朋友,不知道你们有没我这样的遭遇,如果也有,我们一起来找七天连锁评评理,找回一个说法!如果你是路见不平的,也呐喊一声,为我们处于弱势的消息者鼓鼓劲!


不单单只是经济型酒店要做好直销,其他品牌酒店,高档酒店为了酒店真正要掌握定价权并自主发展,必须要有直销能力

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