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2020-02-15 来源:

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商品丰富、购物便捷,让超市颇受广大群众欢迎。河北省衡水市法院将超市理念引入诉讼领域,设立集为当事人提供诉讼引导、案件受理、案件查询等功能于一体的诉讼服务中心。

截至目前,衡水市1个中级法院、11个县(市、区)法院、117个人民法庭 连锁经营 ,全部建立诉讼服务中心,被群众亲切地称为 百姓司法超市 。

衡水市中级人民法院院长周廷生介绍说,群众有什么司法需求,我们就提供什么司法服务。大力加强诉讼服务中心建设,就是为了让群众少费一份心、少跑一段路、少花一些钱。全市所有诉讼服务中心,诉讼有人引、人员有人找、材料有人收、案件有人查、咨询有人答。结合工作实际, 百姓司法超市 推出一系列 自主品牌 的特色司法服务。

在衡水中院诉讼服务中心看到,大厅内设有温馨调解室和咨询服务岛。当事人有调解意向的,值班法官和律师志愿者会在温馨调解室全程调解,这里环境温馨、言语温馨、情景温馨,相对法院庄严肃穆的氛围更具人情味。

咨询服务岛由值班法官与律师为当事人提供法律咨询和诉讼服务,弱势群体可以在这里直接得到法律援助。

由两名座席员、两名律师及1名值班法官组成的12368法律服务团队,接听群众的咨询并负责解答。由司法局派驻的服务律师还会为来诉讼服务中心的当事人提供法律咨询、参与诉前调解。

如果把诉讼服务中心比作 百姓司法超市 的 实体店 ,那么线上司法服务就是它的 店 。当事人输入身份证号和短信查询码,就能在衡水法院司法公开服务平台查到相关案件的立案信息、承办法官、审理进展等情况。

百姓司法超市店 依托衡水法院开展的上立案、上调解等络司法服务,通过庭审络直播、裁判文书上等工作,案件审判信息已得到最大程度的公开透明。

近日,衡水法院诉讼服务中心的 微店 开业,衡水中院移动诉讼服务平台APP软件 诉讼无忧APP 正式上线,设置有法院导航、上立案预约、案件查询、联系法官等功能,当事人可以在上自行下载安装,实现相关司法需求更加便捷。

周廷生说,数量众多、品种齐全的司法服务产品,满足了老百姓的司法需求,法院就会得到好评。

□本报见习周宵鹏

□本报通讯员贾志英

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